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然你以为谁都能坐上这个位置的啊?”
“赵经理可真是冷静,过程中声音很沉稳,一直给人一种隐隐的压力!”
“赵经理,谢谢你的教导,我们一定会好好向你学习,争取尽快成为一名合格的接线员!”
“……”
赵经理享受了一会儿众人的恭维,然后才挥手阻止众人,淡淡说道:“你们别高兴得太早,现在只是第一步,目标的银行卡开通了快捷支付,那接下来就是要把钱全都转出来,不过把钱转出来还需要一个验证码。”
赵经理先给操作员使了个眼色,然后才接着道:“为了成功的套到这个验证码,我们需要先给客户一点甜头。我刚才不是说开通快捷支付的验证码是追回第一笔扣款么?那就把他的三百块转回去,让他相信,这样他才会交出第二个验证码。”
“赵经理,三百块已经从安全保证金转回去了。”操作员站起来说道。
“很好…”赵经理满意的点点头,问道:“你看看他的银行卡里有多少钱?”
“一共四万七千三百五十块!”
“嗯,看在这个家伙很配合的份上,给他的帐户留个6.6吧,剩下的全转出来。”
“赵经理,转帐申请已经提交,验证码应该发应该发过去了。”
听操作员这样说,赵经理立即拨通了目标陆真的电话,在电话接通之前,他还不忘向三位新人教导道:“你们记住,验证码一般都有时效性,所以你们必须要尽快想方设法套到交易验证码。”
这时候,电话接通。
“陆先生,请问你的第一笔扣款已经追回来了吧?”
“是追回来了,不过为什么我又收到了一个验证码?而且还是交易验证码?你刚才不是说追回扣款是网银操作么?”
“陆先生是这样的,第一笔金额较小,但第二笔金额较大,所以追回来属于资金转移,自然就是交易验证码。为了能让我的同事顺利帮陆先生追回第二笔扣款,请你将验证码告诉我一下,以避免你的资金发生损失。”
之前到这里时,目标陆真乖乖交出了第一个验证码。
这一次所有人,包括赵经理自己都认为,陆真肯定也会傻傻交出第二个,然而陆真却打了他们的脸。
“虽然听着很有道理,但你这个人怎么一下换一个说法,你真的是银行客服么?”
赵经理虽然很吃惊,但声音还是沉稳的回答:“陆先生,我当然是银行的工作人员,你接到的这个号码也是银行的客服号码,不信可以上网查证。”
“不必查证了,我早就知道这个号码是假的,你也不是银行客服。”
赵经理以为目标陆真是在试探,这种情况以前遇到过,于是依旧冷静的道:“陆先生,你说笑了,我现在就在银行内部给你打的电话,这个号码也是银行的客服号码,怎么可能会是假的?如果你不信,我可以让我们主管来跟你确认!”
然你以为谁都能坐上这个位置的啊?”
“赵经理可真是冷静,过程中声音很沉稳,一直给人一种隐隐的压力!”
“赵经理,谢谢你的教导,我们一定会好好向你学习,争取尽快成为一名合格的接线员!”
“……”
赵经理享受了一会儿众人的恭维,然后才挥手阻止众人,淡淡说道:“你们别高兴得太早,现在只是第一步,目标的银行卡开通了快捷支付,那接下来就是要把钱全都转出来,不过把钱转出来还需要一个验证码。”
赵经理先给操作员使了个眼色,然后才接着道:“为了成功的套到这个验证码,我们需要先给客户一点甜头。我刚才不是说开通快捷支付的验证码是追回第一笔扣款么?那就把他的三百块转回去,让他相信,这样他才会交出第二个验证码。”
“赵经理,三百块已经从安全保证金转回去了。”操作员站起来说道。
“很好…”赵经理满意的点点头,问道:“你看看他的银行卡里有多少钱?”
“一共四万七千三百五十块!”
“嗯,看在这个家伙很配合的份上,给他的帐户留个6.6吧,剩下的全转出来。”
“赵经理,转帐申请已经提交,验证码应该发应该发过去了。”
听操作员这样说,赵经理立即拨通了目标陆真的电话,在电话接通之前,他还不忘向三位新人教导道:“你们记住,验证码一般都有时效性,所以你们必须要尽快想方设法套到交易验证码。”
这时候,电话接通。
“陆先生,请问你的第一笔扣款已经追回来了吧?”
“是追回来了,不过为什么我又收到了一个验证码?而且还是交易验证码?你刚才不是说追回扣款是网银操作么?”
“陆先生是这样的,第一笔金额较小,但第二笔金额较大,所以追回来属于资金转移,自然就是交易验证码。为了能让我的同事顺利帮陆先生追回第二笔扣款,请你将验证码告诉我一下,以避免你的资金发生损失。”
之前到这里时,目标陆真乖乖交出了第一个验证码。
这一次所有人,包括赵经理自己都认为,陆真肯定也会傻傻交出第二个,然而陆真却打了他们的脸。
“虽然听着很有道理,但你这个人怎么一下换一个说法,你真的是银行客服么?”
赵经理虽然很吃惊,但声音还是沉稳的回答:“陆先生,我当然是银行的工作人员,你接到的这个号码也是银行的客服号码,不信可以上网查证。”
“不必查证了,我早就知道这个号码是假的,你也不是银行客服。”
赵经理以为目标陆真是在试探,这种情况以前遇到过,于是依旧冷静的道:“陆先生,你说笑了,我现在就在银行内部给你打的电话,这个号码也是银行的客服号码,怎么可能会是假的?如果你不信,我可以让我们主管来跟你确认!”