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p; “你早该请我们吃顿饭了。嗯,你稍等,我打个电话问问他在不在。”潘云丽没拒绝,反而非常开心的拿起电话,给她家老陈打电话。她那位男朋友陈哥已经调动到在集团办公室工作,和祁景焘也非常熟悉,没什么忌讳。
中餐时间有限,祁景焘请人家潘科长和陈哥吃饭非常随意。三人开车来到那家依然火爆的宫爆肉餐厅,祁景焘花费70元请客,三人非常愉快地吃了顿便饭。
用他们自己的话来说,请自己人吃饭图吃饱,讲究的是饭菜的味道;请外人吃饭图吃好,讲究的是请客地点的档次。请客也是有讲究嘀,家常便饭不是什么人都能享受得到的待遇!
下午,祁景焘也没兴致继续跑部门了。拿盒烟,端杯茶,带本书,来到开辟出来给外包服务公司使用的维修室,找个角落坐下,在哪里看人家是怎么工作。
斯达电脑公司承揽计算机类设备外包业务后,按照他们外包服务方案中的承诺,派出六位技术人员,一位业务调度管理人员,一位项目经理入驻南烟集团信息中心。信息中心独占一层楼,足够腾出空余房间,给他们提供相应的办公环境,进行必要的培训和技术指导。
斯达公司这些派驻到南烟的技术人员,从业务管理的角度,他们已经归属信息中心硬件管理组管理,祁景焘是他们的直属业务领导。也就是说,在南烟集团正常工作时间里,斯达公司驻厂人员的工作内容,硬件管理组有权调配,他们还必须服从硬件组的日常管理。
实际上,在合同期限内,斯达公司派驻技术人员,从业务工作方面来说,他们就是信息中心硬件组的一部分,是硬件组的附属和延伸。祁景焘现在也算是兵强马壮,有一帮子可以指挥调动的小弟了。
计算机类设备服务外包后,信息中心设立了三部维修服务热线电话,就安放在斯达电脑公司派驻人员办公室。斯达公司那位业务调度管理员蒋筱蔷,兼职热线电话接线员和记录员。
自从祁景焘进来维修室,一个多小时时间,蒋筱蔷已经接到十多个业务部门报修咨询电话。蒋筱蔷的业务能力非常娴熟,操一口流利的普通话对答,口齿清晰,语气亲切,思维敏捷。《报修记录登记表》也记录的简明扼要,故障特征登记的清清楚楚。任务分配更是雷厉风行,要不要带备用零配件、耗材,谁谁谁去那个部门,干什么?把六位技术人员指挥的团团转。
更厉害的是,这个蒋筱蔷,居然能通过电话交谈,区分业务部门报修的误缪。有两个报修电话,她居然在电话里就判断出问题所在。还能通过电话,直接指导报修人现场操作处理,消除了所谓的设备故障。说起来,那不过是计算机设备使用人员操作不当引起的小故障,根本就不需要维修技术人员到现场处理。
有一个报修电话,属于信息中心开发的运用软件出现技术问题,她也很快通知信息中心责任人张洪接手处理。
祁景焘注意到,业务部门的报修电话,基本上集中在刚上班半个小时那个时间段。之后,报修热线电话就开始减少,逐渐归于平静,热线冷却了。
下午3点之后,业务部门打来的报修电话更少。仅有的一个生产部打来的报修电话,也属于突发情况。她们正在大量打印材料,需要跟换耗材,必须及时派出技术人员去更换。蒋筱蔷马上电话通知在生产区作业的技术人员,让他及时过去处理,报修响应时间效率非常高。
王小俊作为斯达公司销售部经理,被牛伟强分配到南烟集团担任斯达公司项目经理。他的主要销售业务就是南烟集团这个大客户,平时公司里面没什么大事,他基本上就呆在信息中心工作,和原来的业务范围变化不大。
今天,祁景焘这位甲方项目负责人,居然来到他们这里蹲点。来了却什么话也不说,就坐在蒋筱蔷旁边看书、抽烟、喝茶。
p; “你早该请我们吃顿饭了。嗯,你稍等,我打个电话问问他在不在。”潘云丽没拒绝,反而非常开心的拿起电话,给她家老陈打电话。她那位男朋友陈哥已经调动到在集团办公室工作,和祁景焘也非常熟悉,没什么忌讳。
中餐时间有限,祁景焘请人家潘科长和陈哥吃饭非常随意。三人开车来到那家依然火爆的宫爆肉餐厅,祁景焘花费70元请客,三人非常愉快地吃了顿便饭。
用他们自己的话来说,请自己人吃饭图吃饱,讲究的是饭菜的味道;请外人吃饭图吃好,讲究的是请客地点的档次。请客也是有讲究嘀,家常便饭不是什么人都能享受得到的待遇!
下午,祁景焘也没兴致继续跑部门了。拿盒烟,端杯茶,带本书,来到开辟出来给外包服务公司使用的维修室,找个角落坐下,在哪里看人家是怎么工作。
斯达电脑公司承揽计算机类设备外包业务后,按照他们外包服务方案中的承诺,派出六位技术人员,一位业务调度管理人员,一位项目经理入驻南烟集团信息中心。信息中心独占一层楼,足够腾出空余房间,给他们提供相应的办公环境,进行必要的培训和技术指导。
斯达公司这些派驻到南烟的技术人员,从业务管理的角度,他们已经归属信息中心硬件管理组管理,祁景焘是他们的直属业务领导。也就是说,在南烟集团正常工作时间里,斯达公司驻厂人员的工作内容,硬件管理组有权调配,他们还必须服从硬件组的日常管理。
实际上,在合同期限内,斯达公司派驻技术人员,从业务工作方面来说,他们就是信息中心硬件组的一部分,是硬件组的附属和延伸。祁景焘现在也算是兵强马壮,有一帮子可以指挥调动的小弟了。
计算机类设备服务外包后,信息中心设立了三部维修服务热线电话,就安放在斯达电脑公司派驻人员办公室。斯达公司那位业务调度管理员蒋筱蔷,兼职热线电话接线员和记录员。
自从祁景焘进来维修室,一个多小时时间,蒋筱蔷已经接到十多个业务部门报修咨询电话。蒋筱蔷的业务能力非常娴熟,操一口流利的普通话对答,口齿清晰,语气亲切,思维敏捷。《报修记录登记表》也记录的简明扼要,故障特征登记的清清楚楚。任务分配更是雷厉风行,要不要带备用零配件、耗材,谁谁谁去那个部门,干什么?把六位技术人员指挥的团团转。
更厉害的是,这个蒋筱蔷,居然能通过电话交谈,区分业务部门报修的误缪。有两个报修电话,她居然在电话里就判断出问题所在。还能通过电话,直接指导报修人现场操作处理,消除了所谓的设备故障。说起来,那不过是计算机设备使用人员操作不当引起的小故障,根本就不需要维修技术人员到现场处理。
有一个报修电话,属于信息中心开发的运用软件出现技术问题,她也很快通知信息中心责任人张洪接手处理。
祁景焘注意到,业务部门的报修电话,基本上集中在刚上班半个小时那个时间段。之后,报修热线电话就开始减少,逐渐归于平静,热线冷却了。
下午3点之后,业务部门打来的报修电话更少。仅有的一个生产部打来的报修电话,也属于突发情况。她们正在大量打印材料,需要跟换耗材,必须及时派出技术人员去更换。蒋筱蔷马上电话通知在生产区作业的技术人员,让他及时过去处理,报修响应时间效率非常高。
王小俊作为斯达公司销售部经理,被牛伟强分配到南烟集团担任斯达公司项目经理。他的主要销售业务就是南烟集团这个大客户,平时公司里面没什么大事,他基本上就呆在信息中心工作,和原来的业务范围变化不大。
今天,祁景焘这位甲方项目负责人,居然来到他们这里蹲点。来了却什么话也不说,就坐在蒋筱蔷旁边看书、抽烟、喝茶。