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李慧听得晕头转向,大致听出了一点就是这几家人都是因为房子装修产生的矛盾。
安抚住了大家,自己跑到门口拨打了孟书记的电话。
“喂!!喂!!孟书记,你一会过来有居民过来等着调解问题,哦!他们是因为装修产生的矛盾。....哦!!你上午开会啊!!!...让王林姐打电话找物业王经理。......让王经理过来?好的。我知道了!!!”
这时候其他工作人员也陆陆续续地过来上班了。
王林听到了李慧和她说的情况,迅速的拨打了物业王经理的电话“喂?你好,我是润园社区居委会的工作人员王林!是王经理的电话?
哦!!我们社区这里有几户居民因为装修问题产生了矛盾,希望你过来调解一下......哦!我们孟书记今天去办事处开会了。.....不过这个装修问题不是应该归物业管理吗?.......什么?你也没时间??....让社区工作人员先调解?那你们物业人员为什么不负责?....什么?你们调解过了无效,所以让他们过来找社区的??我不管你今天是真有事还是假有事,这个装修矛盾本来就是该物业负责协调的........我们小区,每户业主入住新房子装修不都是到物业签字登记的吗?你们不是还收取装修保证金的吗?你们物业要是不负责,那你们收人家钱,让人家签字干啥?钱你们物业收了,装修不督查,居民产生矛盾倒是直接推到社区来协调,那要你们物业还有什么作用?....你不要解释,我告诉你王经理,今天必须派一个负责人过来,不行就把那几栋楼的管家派来。现在就过来。五分钟必须有人过来,不然小心我把人带到物业去。挂了!”
三分钟的电话,让原本好心情的王林的情绪已经濒临爆发边缘,错了!!事实上已经爆发了。
“@@###*****……##@¥@¥@¥#”站在门口挂上电话的王林,火爆脾气立刻就爆发出来了。一堆问候那个物业经理的语言直接蹦出。
今天社区只有王林、李慧、宓语香上班,其他人都去开会,或者送材料去了。
宓语香停好车子走过来,看到王林火爆脾气上头,脸色通红。凑到李慧的跟前小声问“慧慧,怎么了?你王林姐这是被谁气的?”
李慧无奈地撇撇嘴,“还能有谁?物业呗!!那个奇葩的王经理。我终于体会到了孟书记为啥让王林姐给那个物业经理打电话了。要是我,估计人家根本直接就把我给挂了。王林姐的战斗力绝对是一流。”
三人陆续进入办公室是
从为首的一个青年男士的话语间了解到矛盾纠纷的具体原因,
主要原因就是楼上邻居装修房屋,占用了楼下的阳台空间。原来润园设计的时候有部分的高层房型是双层楼房是有飘窗的,单层没有阳台。家住在单层,没有阳台,而上面的双层那一户有阳台。楼上邻居就把阳台扩展了,把空调外机的台子和飘窗连在一起形成了一个落地阳台。这样就影响了楼下客厅的采光效果。让楼下的邻居无缘无故的多出了一个屋檐出来。
这本来是该物业解决的问题,可是物业推到社区居委会这儿了。居民直接说出了物业公司答复他们的原话,“就是我们物业协调不了的问题,你们可以去找社区居委会调解。”
大家伙一听物业这种解释立刻就联合起来商量第二天来到社区投诉。
王林的话比较有效,不一会,负责那几栋私自扩建阳台飘窗单元楼的物业管家就过来了。
杜薇和赵静还有王林三人看上去比较有气势的坐在了会议桌的一旁,管家坐在下手,接着就是居民们找出了两个代表,一个是代表双层,扩建的居民代表,一个是代表单层的被遮光的居民代表。
一位大姐抢先开口她们家只是在给自己家的阳台加装防盗网,并没有装到楼下楼下的窗户上去,她一直使用的都是他自己家的房屋空间。飘窗下面的半米距离都属于她们家的房子,而不属于楼下的,当时上房的时候,销售的房产人员跟她们这么说的。
李慧听得晕头转向,大致听出了一点就是这几家人都是因为房子装修产生的矛盾。
安抚住了大家,自己跑到门口拨打了孟书记的电话。
“喂!!喂!!孟书记,你一会过来有居民过来等着调解问题,哦!他们是因为装修产生的矛盾。....哦!!你上午开会啊!!!...让王林姐打电话找物业王经理。......让王经理过来?好的。我知道了!!!”
这时候其他工作人员也陆陆续续地过来上班了。
王林听到了李慧和她说的情况,迅速的拨打了物业王经理的电话“喂?你好,我是润园社区居委会的工作人员王林!是王经理的电话?
哦!!我们社区这里有几户居民因为装修问题产生了矛盾,希望你过来调解一下......哦!我们孟书记今天去办事处开会了。.....不过这个装修问题不是应该归物业管理吗?.......什么?你也没时间??....让社区工作人员先调解?那你们物业人员为什么不负责?....什么?你们调解过了无效,所以让他们过来找社区的??我不管你今天是真有事还是假有事,这个装修矛盾本来就是该物业负责协调的........我们小区,每户业主入住新房子装修不都是到物业签字登记的吗?你们不是还收取装修保证金的吗?你们物业要是不负责,那你们收人家钱,让人家签字干啥?钱你们物业收了,装修不督查,居民产生矛盾倒是直接推到社区来协调,那要你们物业还有什么作用?....你不要解释,我告诉你王经理,今天必须派一个负责人过来,不行就把那几栋楼的管家派来。现在就过来。五分钟必须有人过来,不然小心我把人带到物业去。挂了!”
三分钟的电话,让原本好心情的王林的情绪已经濒临爆发边缘,错了!!事实上已经爆发了。
“@@###*****……##@¥@¥@¥#”站在门口挂上电话的王林,火爆脾气立刻就爆发出来了。一堆问候那个物业经理的语言直接蹦出。
今天社区只有王林、李慧、宓语香上班,其他人都去开会,或者送材料去了。
宓语香停好车子走过来,看到王林火爆脾气上头,脸色通红。凑到李慧的跟前小声问“慧慧,怎么了?你王林姐这是被谁气的?”
李慧无奈地撇撇嘴,“还能有谁?物业呗!!那个奇葩的王经理。我终于体会到了孟书记为啥让王林姐给那个物业经理打电话了。要是我,估计人家根本直接就把我给挂了。王林姐的战斗力绝对是一流。”
三人陆续进入办公室是
从为首的一个青年男士的话语间了解到矛盾纠纷的具体原因,
主要原因就是楼上邻居装修房屋,占用了楼下的阳台空间。原来润园设计的时候有部分的高层房型是双层楼房是有飘窗的,单层没有阳台。家住在单层,没有阳台,而上面的双层那一户有阳台。楼上邻居就把阳台扩展了,把空调外机的台子和飘窗连在一起形成了一个落地阳台。这样就影响了楼下客厅的采光效果。让楼下的邻居无缘无故的多出了一个屋檐出来。
这本来是该物业解决的问题,可是物业推到社区居委会这儿了。居民直接说出了物业公司答复他们的原话,“就是我们物业协调不了的问题,你们可以去找社区居委会调解。”
大家伙一听物业这种解释立刻就联合起来商量第二天来到社区投诉。
王林的话比较有效,不一会,负责那几栋私自扩建阳台飘窗单元楼的物业管家就过来了。
杜薇和赵静还有王林三人看上去比较有气势的坐在了会议桌的一旁,管家坐在下手,接着就是居民们找出了两个代表,一个是代表双层,扩建的居民代表,一个是代表单层的被遮光的居民代表。
一位大姐抢先开口她们家只是在给自己家的阳台加装防盗网,并没有装到楼下楼下的窗户上去,她一直使用的都是他自己家的房屋空间。飘窗下面的半米距离都属于她们家的房子,而不属于楼下的,当时上房的时候,销售的房产人员跟她们这么说的。