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    果然不出所料,董昕主任沉思了一下,语气慢慢严肃起来:“现在职工食堂这块工作,已明显在拖机关后勤保障中心整体工作的后腿。因此,职工食堂管理工作,必须在近期内有一个根本性的改变。否则,就会影响机关后勤保障中心整体形象,我们绝不允许一粒老鼠屎坏了一锅汤现象发生。”

    董昕主任喝了一杯茶,继续说道:“但李树民科长年龄来了,只有几年就要退休了,文化程度也有限。要他做具体工作还行,但想他设计出一个新的管理方案却不现实。龚主任,我想就辛苦你一下,草拟一个新的方案出来,一周内报给我。”董昕主任在对龚仲又是肯定又是欣赏后,终于说出了今天找龚仲的真正目的。

    在工作上无条件地服从领导的安排,这是龚仲做人的基本原则之一。只要是工作上的事,不管是不是自己份内的,只要是领导安排,或同事们有求于己,龚仲都会毫不犹豫出面,并尽自己最大的能力去完成。这是龚仲多年来养成的习惯,也是江南局大多数干部职工肯定他的根本原因。

    众口难调!龚仲内心非常清楚,职工食堂的管理,本身就是一件非常困难的事。每个人都有自己不同的口味,要想得到大家的一致认可是不现实的。这也是职工食堂管理,是后勤管理最难做的工作之一的根本原因。现在董昕主任要求自己提出改进方案,对于自己这个平时没有管理食堂工作的“旁观者”来说,要想提出一个具有参考价值,并且符合实际情况的方案,毫无疑问是一件非常困难的事。

    但龚仲不会因为困难而退缩,更何况董昕说的李树民的实际困难他也清楚。龚仲思考了一下说道:“董主任,虽说职工食堂管理我平时没有深入进去,存在的具体困难也不是很清楚,但请领导放心,我会与李科长好好沟通,争取将情况了解清楚,找出存在的困难后对症下药。再说,机关办食堂并不只是我们一家,我想去周边单位走走,看别人是怎么管理的,我们也可以吸收别人成功的地方。我会尽快草拟一个初步方案出来,但我水平有限,也没有任何管理经验,草拟出来的方案可能不符合实际情况,到时还要请领导多多指导。”

    从董昕办公室出来后,龚仲回到自己的办公室,就陷入了深思之中。自己虽说不负责职工食堂的管理,但其中存在的问题,以及干部职工的意见,龚仲多少从各种渠道知道一些大概情况。只是因为不是自己职责范围内的事,龚仲除了从侧面关心一下外,也不好说什么。但现在领导要自己拿出一个方案出来,要让职工食堂有一个根本改变,龚仲就不得不调整角色,认真思考这些实际问题了。

    还有,就是如何与李树民这位食堂管理科长的沟通问题。龚仲知道,李树民是一位老科长,从事食堂管理二十多年,有着丰富的实践管理经验。但他的文化程度有限,并且从事过多年的后勤管理,思想比较僵化,特别是有很多习惯性做法跟不上现代管理要求。而且他只有二年多就要退休了,脾气比较躁,如果自己考虑不周全,在提出方案时与他沟通不够,得不到他的真心支持,肯定会给工作带来很大的负面影响与被动。

    经过慎重全面考虑,龚仲感觉到只有把问题找准,对症下药,才能从根本上解决问题,达到领导的期望值。他决定分三步走。一是找李树民老科长沟通,了解他的具体做法,听听他的想法,尽可能尊重他的意见;二是深入食堂内部,调查每个环节,并与食堂工作人员充分沟通,了解他们的想法。这些人工作在食堂,食堂存在什么问题,他们最有发言权;三是去周边一些机关食堂学习,博取别人的长处,然后结合自己的实际情况,提出一个改进方案。

    抱着这样的心理,龚仲首先找到李树民科长,将董昕主任的指示以及自己的来意进行说明后,最后说道:“李科长,您是老领导,负责食堂工作多年,有着丰富的工作经验。现在董主任安排我来写这个方案,但具体怎么写,有什么好的思路,您可要多多帮助我哟!”

    李树民科长思考了一下,非常客气地对龚仲说道:“我是一个大老粗,当兵出身的,没有什么文化,只知道做呆事。龚主任,我管理职工食堂二十多年了,什么管理经验什么的,我都不知道。我只知道最根本的一条,那就是要让大家吃饱,要让大家吃得放心。至于什么成本管理,什么经济效益,什么职工满意度,我都搞不清。”

    从李树民老科长的话语中,龚仲悟到了管理单位上职工食堂二个最基本的要求。一个就是让干部职工吃饱。这就要求准备充分,材料齐全,成品备足,这是机关办食堂最基本的要求之一;另外一个就是让职工吃得放心,这是从食品安全卫生角度上说的,包括原材料的安全可靠,制作、销售、储藏过程的卫生等,这也是职工食堂最基本的要求之一。至于其他什么建设性建议,龚仲从开始就没有指望能从他那里得到什么有价值的东西。

    接着,龚仲就深入职工食堂,从采购、验收、加工、销售等环节全过程了解情况,然后又与每一位员工谈心,用心听取他们的意见与建议。“我们愿意做,我们不怕辛苦,但我们待遇不高,做多做少一个样,做好做坏一个样。”这是龚仲在谈心中听到最多的声音。将内部情况... -->>

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